U mag er natuurlijk van uitgaan dat de fysiotherapeuten van Fysiotherapie Emmer-Compascuum hun vak zo goed mogelijk uitoefenen. Heeft u onverhoopt toch klachten over de behandeling of de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat, dan is het goed om dat kenbaar te maken.

Allereerst kunt u een gesprek aangaan met uw fysiotherapeut. Ook kunt u via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) een bemiddelingsgesprek aanvragen. Levert die bemiddeling niet het gewenste resultaat op of ziet u op tegen de confrontatie met uw fysiotherapeut dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure.

Er zijn drie instanties waar met uw klacht terecht kunt:
- de klachtencommissie van het KNGF
- de commissie van toezicht van het KNGF
- het regionaal tuchtcollege van de overheid

In alle gevallen behandelt een onafhankelijke commissie uw klacht. De behandeling van de klacht is geheel kosteloos, uitgezonderd de (eventuele) kosten van bijstand.

Het uitgebreide reglement voor de klachtencommissie Fysiotherapie kunt u opvragen bij één van de fysiotherapeuten of vinden op de website van het KNGF.